FANZA動画の使い方ガイド

当サイトで購入できますか？

できません。当サイトは作品の情報を紹介するだけで、購入と視聴はFANZAの公式ページで行います。

買ってしまった動画を取り消せますか？

公式ヘルプには、お客様都合のキャンセルや変更は受け付けていないと書かれています。購入の確定の前に、形態と金額を見直してください。

支払い方法は何が使えますか？

公式ヘルプの表では、動画にクレジットカード・PayPay・ペイディ・メルペイ・DMMポイントが挙がっています。購入画面でも確かめてください。

ストリーミングで見た動画は端末に残りますか？

公式ヘルプでは、ストリーミングはデータが端末に残らない方式と説明されています。

電波のない場所で見るには何が必要ですか？

最初の再生をオンラインで済ませ、ライセンス認証が済んだ動画であることが条件とされています。

ダウンロードの回数に上限はありますか？

ダウンロード期限内なら、回数の制限はないと公式ヘルプに書かれています。

「HD版ダウンロード＋ストリーミング」のストリーミングもHD画質ですか？

公式ヘルプでは、ダウンロードがHD画質、ストリーミングは通常画質と説明されています。両方がHDなのは「HD版ダウンロード＋HD版ストリーミング」です。

価格の後ろの「円〜」は何を表しますか？

最も安い形態の価格という意味で、より高い形態がある作品に付けています。形態ごとの金額は作品ページの価格表で確かめられます。

サンプル画像から本編の内容まで分かりますか？

分かりません。サンプル画像は作品の一部の静止画で、本編は購入して再生しないと確認できません。

購入前に自分の端末で再生できるか確かめられますか？

公式ヘルプでは、会員登録のうえ、無料の4Kサンプル動画を購入済み一覧に追加して試す方法が案内されています。

購入済みの作品を削除できますか？

削除はできず、マイリスト機能での非表示が案内されています。

買ったはずの作品が出てこないのはなぜですか？

公式ヘルプでは、非表示商品への登録、ログイン中のアカウントの違い、対応していない機器の利用などが原因に挙げられています。

別の端末で見るとき、買い直しが必要ですか？

視聴期限が無期限なら不要と、公式ヘルプに案内されています。

再生できない件を当サイトに問い合わせてよいですか？

当サイトは販売・配信をしていないため、再生・ダウンロードの不具合にはお答えできません。FANZAのお問い合わせ窓口を利用してください。

エラーコード「V101」が出たときは何を確かめますか？

公式ヘルプでは、VPNやプロキシを使っていないかの確認と解除、別のブラウザでの再生が案内されています。

海外から見られますか？

公式ヘルプでは、FANZAは日本国内向けのサービスで、海外からの利用には対応していないとされています。

公式ヘルプ：FANZAヘルプ（動画）